Les lieux de travail les plus réussis et les plus productifs comportent des désaccords et des conflits. Ce qui compte, ce n’est pas la présence de conflits sur le lieu de travail, mais la manière dont nous y répondons.
Les conflits gérés de manière productive peuvent mettre en lumière des problèmes importants, nous inciter à repenser notre façon de faire les choses et à trouver des moyens de mieux les faire, à instaurer la confiance, à stimuler la créativité et à nous aider à apprendre les uns des autres.
Un conflit ignoré ou mal géré érode la confiance, détruit le moral et le travail d’équipe, gaspille les ressources, sape l’énergie créatrice et productive… et bien, vous connaissez le reste.
Depuis 2012, j’enseigne aux gens de partout au pays et dans le monde que les conflits sont normaux et naturels. Et je leur ai appris à mieux faire les choses.
Investissez dans votre équipe avec un atelier (1 heure à 1 journée) sur la gestion productive des conflits, le développement des compétences et la négociation sur le lieu de travail.
Investissez dans vos managers avec des formations et des conseils sur la constitution d’équipes efficaces, les communications stratégiques et les compétences en gestion.
Il peut inclure des éléments permettant de reconnaître et de gérer les préjugés et de développer les compétences culturelles.
Services d'ombudsman, médiation, formation, conseil, animation de réunions... tout ce dont votre lieu de travail a besoin pour être positif en matière de conflit est à votre disposition.
N'évitez pas les conflits. Faire le mieux.
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