(cliquez sur mon nom pour l'entendre prononcer)
repenser, répondre, résoudre
clause de non-responsabilité concernant la traduction
SERVICES D’OMBUDS pour BROAD INSTITUTE
Israëla Brill-Cass | iabrillcass@fixerrr.com | 508.889.2675
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un médiateur peut :
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Être un groupe de réflexion et offrir un point de vue et des conseils sur les préoccupations liées au travail
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Vous fournir des informations sur la façon de gérer des conversations difficiles et de résoudre un problème de manière informelle.
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Répondez aux questions et fournissez des informations pour vous aider à évaluer vos options (pas de conseils juridiques)
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Vous référer au bureau approprié pour déposer une plainte ou un grief officiel
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Assurer la médiation dans les conflits et faciliter les conversations si tous les participants sont disposés à le faire
un médiateur ne peut pas :
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Élaborer ou modifier une politique, une règle ou une décision
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Fournir des conseils ou une représentation juridique
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Témoigner dans le cadre d’une procédure formelle de grief
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Mener des enquêtes
En tant que membre de l'Association internationale des médiateurs (IOA), je souscris au code d'éthique et aux normes de pratique de l'IOA (tous deux disponibles en plusieurs langues).
les principes les plus importants de mon travail en tant qu’ombudsman sont les suivants :
1. Confidentialité – le but du bureau du médiateur est de créer un espace sûr permettant aux Broadies de partager leurs préoccupations, d'examiner les problèmes et d'identifier et d'envisager des options potentielles. Je garderai toutes les communications confidentielles, ce qui signifie que je ne divulguerai pas le nom de toute personne qui me parle – en personne, par e-mail, téléphone ou vidéoconférence – à l'intérieur ou à l'extérieur du bureau et ne partagerai pas ce dont nous discutons, à moins que vous ne le donniez. m'accorder la permission explicite de le faire. La seule exception à cette confidentialité est si j'estime qu'il existe un risque imminent de préjudice grave, auquel cas j'en informerai une personne ou un bureau approprié.
2. Indépendance – le bureau du Médiateur est un bureau indépendant et extérieur à la structure administrative du Broad. En tant qu'Ombuds, je relève du directeur, du chef de l'exploitation et du directeur des relations humaines et des ressources du Broad. Cependant, comme la confidentialité est si importante, le seul « rapport » que je ferai prendra la forme d'enregistrements trimestriels pour voir si le bureau est utilisé. Les rapports n'incluront aucune information d'identification sur les individus ou les problèmes qui ont été partagés avec moi, sauf si vous me demandez spécifiquement de partager ces informations.
3. Neutralité/impartialité – le médiateur est un tiers impartial dont le rôle est de proposer des évaluations objectives de toute préoccupation soulevée et de fournir des informations sur les processus formels disponibles. Je n'ai aucune autorité pour prendre des mesures ou défendre les intérêts de qui que ce soit et je ne peux obliger personne ni aucun ministère à répondre.
4. Informalité – un médiateur est une ressource informelle pour les professeurs et le personnel, je ne prends pas de décisions au nom du Broad et je ne peux annuler aucune décision ni conseiller formellement une personne ou un bureau. Je ne conserve aucun enregistrement permanent des communications confidentielles et je ne peux participer à aucun processus décisionnel ou administratif formel concernant les préoccupations portées à mon attention. Les enquêtes formelles et les griefs relèvent d'autres bureaux. Mon rôle est d'écouter et d'offrir uniquement du point de vue et des informations.
