rethink, respond, resolve
(click on my name to hear it pronounced)
SERVICES DE L'OMBUDS for FACULTÉ ET PERSONNEL
En tant que membre de l'International Ombuds Association (IOA), je souscris au code de déontologie et de sécurité de l'IOA.normes de pratique (tous deux disponibles en plusieurs langues).
Les principes les plus importants de mon travail en tant qu'Ombud sont les suivants :
1.Confidentialité- le but du bureau de l'ombud est de créer un espace sûr pour que les professeurs et le personnel puissent partager leurs préoccupations, examiner les problèmes et identifier et considérer les options potentielles. que je ne partagerai pas le nom de toute personne qui me parle - en personne, par e-mail, téléphone ou vidéoconférence - au bureau ou à l'extérieur ou partager ce dont nous discutons à moins que vous ne me donniez la permission explicite de le faire._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ La seule exception à cette confidentialité est si j'estime qu'il existe un risque imminent de préjudice grave, auquel cas j'en informerai une personne ou un bureau approprié.
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2.Indépendance- le bureau de l'ombud est indépendant et en dehors de la structure administrative de Clark. En tant qu'ombud, je rends compte directement au président, mais parce que la confidentialité est si importante, le seul "rapport" que je ferai sera prendre la forme d'enregistrements généraux pour voir si le bureau est utilisé. Les rapports n'incluront aucune information d'identification sur les personnes ou les problèmes qui ont été partagés avec moi, sauf si vous me demandez spécifiquement de partager ces informations.
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3.Neutralité/Impartialité- l'Ombud est un tiers impartial dont le rôle est d'offrir des évaluations objectives de toute préoccupation soulevée et de fournir des informations sur les processus formels disponibles chez Clark. Je n'ai aucune autorité pour prendre des mesures ou défendre au nom de qui que ce soit et je ne peux obliger personne ou service à répondre.
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4.Informalité– un ombud est une ressource informelle pour les professeurs et le personnel, je ne prends pas de décisions au nom de Clark et je ne peux annuler aucune décision ou conseiller formellement une personne ou un bureau chez Clark. Je ne conserve aucun enregistrement permanent des communications confidentielles et je ne peux participer à aucun processus décisionnel ou administratif formel concernant les préoccupations portées à mon attention. Les enquêtes formelles et les griefs sont du ressort d'autres bureaux. Mon rôle est d'écouter et d'offrir une perspective et des informations uniquement.
Un médiateur can:
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Soyez une caisse de résonance et offrez une perspective et des conseils about work-related concern
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Vous fournir des informations sur la façon de gérer les conversations difficiles et de résoudre un problème de manière informelle
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Répondre aux questions et fournir des informations pour vous aider à évaluer vos options (pas des conseils juridiques)
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Vous référer au bureau approprié pour déposer une plainte ou un grief officiel
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Médier les conflits et faciliter les conversations si tous les participants sont prêts à le faire​
Un Ombud ne peut pas :
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Adopter ou modifier une politique, une règle ou une décision de l'Université
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Fournir des conseils juridiques ou une représentation
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Témoigner dans le cadre d'une procédure formelle de règlement des griefs
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Mener des enquêtes ou des procédures de grief​​
Vous avez encore des questions ?
Contactez moi:
Israela Brill-Cass
iabrillcass@fixerrr.comou 508.889.2675
Lieu de réunion : salle de conférence Persky (située derrière la salle du courrier du centre universitaire Higgins)
Questions fréquemment posées:
En quoi la réunion avec l'Ombud est-elle différente de la réunion avec d'autres bureaux chez Clark ?
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Les services offerts par l'Ombud sont destinés à compléter les autres services disponibles chez Clark - y compris les processus formels - et non à les remplacer. Rencontre avec l'Ombud est entièrement volontaire et conversations are destiné à vous fournir une écoute et à vous aider à évaluer les options de résolution, les prochaines étapes constructives et/ou coaching. The Ombud peut également faciliter les conversations et assurer la médiation là où toutes les parties sont disposées. L'Ombud ne fournit pas de conseils juridiques ni de conseils psychologiques.
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Est-ce que parler avec l'Ombud met Clark en garde ?
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Non. Parce que l'Ombud est une ressource indépendante, confidentielle et impartiale pour les professeurs et le personnel de Clark, parlant avec l'Ombud_cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cc58d_even about810bad5cf58d_even about815cc57allegations -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_discrimination, violations de la loi (par exemple Titre IX) ou activité criminelle ne constituent pas un avis à Clark. Rien n'est "enregistré" en rencontrant l'ombud et afin de consigner quelque chose ou d'obliger Clark à répondre d'une manière ou d'une autre, vous devrez parler avec d'autres bureaux (par exemple, le bureau de Diversité, équité et inclusion ou ressources humaines).
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Dans quelle mesure une conversation avec le médiateur est-elle confidentielle ?
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La confidentialité est un élément essentiel de la pratique de l'ombudsman. Aucune information d'identification sur les personnes demandant des réunions ou leurs problèmes ou préoccupations particuliers n'est partagée et aucun enregistrement détaillé n'est créé. Des notes de travail à court terme pour garder une trace des engagements et des suivis peuvent être créées mais elles restent confidentielles. concernant les heures d'utilisation of the Ombud's time and en termes généraux non identifiants, la nature de toute tendance préoccupante pour aider Clark possibilités d'améliorations systémiques.
Ce qui ne reste PAS confidentiel est l'information qui dans le jugement de l'Ombud créerait un risque imminent de préjudice grave pour vous ou pour d'autres (cela est conforme à la décision de l'Ombudsman international Normes de pratique et code de déontologie de l'Association) ou des informations faisant l'objet d'une assignation à comparaître et/ou d'une ordonnance de divulgation par un tribunal compétent.
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Combien de temps durent généralement les rendez-vous ?
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Généralement, les rendez-vous durent entre 30 et 60 minutes, mais cela dépend de la nature de la conversation et du temps disponible. Si vous trouvez que vous avez plus à discuter après la première réunion ou si vous souhaitez planifier un moment pour avoir une conversation de suivi, vous êtes libre de planifier un autre rendez-vous.
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Comment programmer un rendez-vous ?
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En raison de la nature confidentielle des réunions et afin de s'assurer que l'Ombud est disponible lorsque vous souhaitez vous rencontrer, nous vous encourageons fortement à prendre rendez-vous. Vous pouvez programmer un rendez-vous en cliquant sur le bouton "Réserver maintenant" (no registration required). Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas en mesure de planifier en utilisant cette méthode, vous pouvez planifier an appointment par e-mail à iabrillcass@fixerrr.com- veuillez mentionner "Rendez-vous" dans la ligne d'objet.