Les services offerts par l'Ombuds sont destinés à compléter les autres services disponibles chez Clark - y compris les processus formels - et non à les remplacer. La rencontre avec le médiateur est entièrement volontaire et les conversations visent à vous offrir une écoute constructive et à vous aider à évaluer les options de résolution, les prochaines étapes et/ou le coaching. Les médiateurs peuvent également faciliter les conversations et servir de médiateurs lorsque toutes les parties sont disposées à le faire. Le Médiateur ne fournit pas de conseils juridiques ni de conseils psychologiques.

Non. Étant donné que le médiateur est une ressource indépendante, confidentielle et impartiale pour les professeurs et le personnel de Clark, parler avec le médiateur même au sujet d'allégations impliquant une discrimination, une violation de la loi (par exemple, le titre IX) ou une activité criminelle ne constitue pas un avis à Clark. Rien n'est « enregistré » lors d'une rencontre avec l'ombudsman et afin de consigner quelque chose ou d'obliger Clark à répondre d'une manière ou d'une autre, vous devrez parler avec d'autres bureaux (par exemple, le Bureau de la diversité, de l'équité et de l'inclusion ou les ressources humaines). ).

La confidentialité est un élément essentiel de la pratique de l'Ombudsman. Aucune information d'identification sur les personnes demandant des réunions ou sur leurs problèmes ou préoccupations particuliers n'est partagée et aucun dossier détaillé n'est créé. Des notes de travail à court terme pour garder une trace des engagements et des suivis peuvent être créées mais elles restent confidentielles. Les « rapports » mensuels adressés directement au président ne capturent que des informations statistiques concernant les heures d'utilisation du temps du Médiateur et, en termes généraux et non identificatoires, la nature de toute tendance de préoccupation pour aider Clark à identifier les opportunités d'améliorations systémiques.

Ce qui ne reste PAS confidentiel, ce sont les informations qui, de l'avis du médiateur, créeraient un risque imminent de préjudice grave pour vous ou pour autrui (cela est conforme aux normes de pratique et au code d'éthique de l'Association internationale des médiateurs) ou les informations soumises à à comparaître et/ou à être divulgué par un tribunal compétent.

Généralement, les rendez-vous durent entre 30 et 60 minutes, mais cela dépend de la nature de la conversation et du temps disponible. Si vous constatez que vous avez plus à discuter après la réunion initiale ou si vous souhaitez planifier un moment pour avoir une conversation de suivi, vous êtes libre de planifier un autre rendez-vous.

En raison de la nature confidentielle des réunions et afin de garantir que l'Ombuds soit disponible lorsque vous souhaitez le rencontrer, vous êtes fortement encouragé à prendre rendez-vous. Vous pouvez planifier une heure de rencontre en cliquant ici (aucune inscription requise).

Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à planifier en utilisant cette méthode, vous pouvez prendre rendez-vous par e-mail à iabrillcass@fixerrr.com - veuillez mentionner « Rendez-vous » dans la ligne d'objet.