Le 8 octobre était la Journée des médiateurs. Je suis fier d'avoir été présent dans la vidéo de la Journée des médiateurs de l'Association internationale des médiateurs. Vous ne savez pas ce qu'est un médiateur ni ce que nous faisons ? Regardez la vidéo ci-dessus.
"La conversation courageuse est celle que vous ne voulez pas avoir."
- David Whyte, poète.
Dans un monde qui semble en proie à la colère, à la division et à la peur, il peut sembler impossible d’avoir une conversation courageuse… ou même n’importe quelle conversation. La politique et la partisanerie, la vérité et le mensonge, la race, le genre et l'égalité, les droits et les responsabilités ne sont que quelques-unes des mines terrestres que nous avons appris à éviter dans les conversations et pour cause.
Une étude mondiale menée par Morning Consult en juillet de cette année auprès de 5 000 personnes pour The Dialogue Project (une coalition d'entreprises, d'institutions universitaires et de groupes de réflexion) montre que partout dans le monde, les gens ont du mal à parler de questions difficiles. En dehors des États-Unis, la politique, la race et l’orientation sexuelle apparaissent comme les sujets les plus difficiles à aborder avec des personnes ayant des opinions divergentes. Aux États-Unis, la politique, la race/l’origine ethnique et les lois sur les armes à feu sont les plus difficiles à aborder.
Et cela devient de plus en plus difficile. Selon l’étude, « avec une marge de près de 2 : 1, les Américains ont déclaré qu’il est désormais plus difficile d’avoir un dialogue respectueux avec ceux qui ont des points de vue divergents sur le COVID-19 et Black Lives Matter. C'est pire que tous les autres pays étudiés : le Royaume-Uni, l'Allemagne, le Brésil et l'Inde.»
Ce n'est pas seulement l'épuisement provoqué par des « conversations » improductives et souvent bruyantes avec des personnes ayant des opinions divergentes qui nous amène à nous déconnecter. De par notre nature, la plupart d’entre nous évitent les conflits… ou nous sommes des combattants. Cette réaction de combat/fuite est ancrée dans notre cerveau pour notre auto-préservation et c'est formidable lorsque nous nous demandons si un prédateur se cache dans les buissons, prêt à nous préparer son prochain repas. Ce qui n’est pas génial, cependant, c’est lorsque cette même réponse se déclenche lors d’un désaccord. Dans le feu de l’action, avec des émotions fortes et la protection de notre identité comme impératif, cela nous laisse deux options : gagner à tout prix ou nous désengager et battre en retraite.
Ni l’un ni l’autre n’est optimal dans un environnement où les relations comptent ou où l’objectif est de trouver un terrain d’entente. L’approche du gain à tout prix détruit les relations et notre autre défaut, la retraite, eh bien, c’est presque pire.
Dans cette même étude, un Américain sur six a déclaré avoir été harcelé en ligne en raison de ses opinions politiques. Comme l'écrit Bob Feldman, fondateur de The Dialogue Project , « à mesure que de plus en plus de personnes se retirent de la discussion, le vide est comblé par ceux qui ont des opinions extrêmes, et la boucle catastrophique prend de l'ampleur, avec encore plus de citoyens se retirant de la conversation. La tentation de s’en prendre aux réseaux sociaux, souvent de manière anonyme, ne fait qu’aggraver le problème.»
Alors, que pouvons-nous faire? Comme vous le diront les professionnels des conflits, il n’y a pas de moyen de contourner le conflit, le seul moyen est de le résoudre. Engagez-vous à ne pas vous désengager et reconnaissez que beaucoup d’entre nous – moi y compris – viennent d’un lieu privilégié où le dialogue peut être une préoccupation légitime et ciblée tandis que d’autres luttent actuellement pour survivre.
Engagez-vous pour comprendre plutôt que pour gagner. Personne ne change véritablement ses croyances ou ses idées parce qu’il a été vaincu et, en fait, les recherches démontrent que lorsque les gens se sentent attaqués pour leurs opinions, ils redoublent souvent d’efforts parce que « notre désir d’avoir des croyances cohérentes avec notre identité l’emporte souvent de loin sur notre volonté ». objectifs pour avoir des croyances précises.
Reconnaissez que ce sur quoi nous devons nous concentrer, c'est la connexion avec les autres et que la connexion dépend de l'écoute, de l'empathie et du respect. Je sais que cela semble être une tâche herculéenne, surtout en ce moment où beaucoup se sentent frustrés, trahis et désillusionnés. La dignité humaine fondamentale est un fondement et je ne préconise pas que quiconque tente cela avec ceux qui leur nieraient leur dignité ou qui émettent une rhétorique haineuse (notez cependant que l'empathie peut être efficace même en ligne et dans les cas les plus extrêmes , mais déployer cela est une compétence de niveau supérieur).
Mais nous devons commencer à nous réengager et en nous engageant dans des conversations stimulantes avec l'esprit de connexion plutôt que de gagner, de simplement comprendre plutôt que nécessairement d'accord, nous nous donnons une meilleure chance d'être en désaccord sans détruire complètement ceux avec qui nous sommes engagés et nous-mêmes.
Aujourd’hui, peut-être plus que jamais, même si la conversation courageuse est celle que vous ne voulez pas avoir, c’est la plus importante.
Votez et faites entendre votre voix ! Que ce soit par correspondance ou en personne, établissez un plan et votez tôt. Si vous allez aux urnes et que vous disposez de flexibilité, essayez d'éviter tôt le matin et après les heures de travail « normales » lorsque les personnes qui n'ont pas de flexibilité dans leur emploi du temps doivent voter. Et si vous n'êtes pas sûr d'être inscrit ou si vous avez des questions sur le vote dans votre état, cliquez simplement sur le bouton « voter » ci-dessous !
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