El 8 de octubre fue el Día del Defensor del Pueblo. Estoy orgulloso de haber aparecido en el vídeo del Día del Defensor del Pueblo de la Asociación Internacional del Defensor del Pueblo. ¿No sabes qué es un Defensor del Pueblo o qué hacemos? Mira el vídeo de arriba.
"La conversación valiente es la que no quieres tener".
- David Whyte, poeta.
En un mundo que parece acosado por la ira, la división y el miedo, puede parecer imposible tener una conversación valiente... o cualquier conversación. La política y el partidismo, la verdad y la falsedad, la raza, el género y la igualdad, los derechos y las responsabilidades son sólo algunas de las minas terrestres que nos hemos vuelto expertos en evitar en las conversaciones y por buenas razones.
Un estudio global de 5.000 personas para The Dialogue Project (una coalición de corporaciones, instituciones académicas y grupos de expertos) realizado por Morning Consult en julio de este año, muestra que en todo el mundo la gente tiene dificultades para hablar sobre temas desafiantes. Fuera de Estados Unidos, la política, la raza y la orientación sexual surgen como los temas más difíciles de discutir con personas que tienen puntos de vista diferentes. En Estados Unidos, la política, la raza/etnicidad y las leyes sobre armas son las más difíciles de abordar.
Y cada vez es más desafiante. Según el estudio, “por un margen de casi 2:1, los estadounidenses dijeron que ahora es más difícil tener un diálogo respetuoso con quienes tienen puntos de vista diferentes sobre COVID-19 y Black Lives Matter. Eso es peor que todos los demás países encuestados: el Reino Unido, Alemania, Brasil e India”.
No es sólo el cansancio causado por tener “conversaciones” improductivas, a menudo ruidosas, con personas que tienen puntos de vista diferentes lo que nos hace desconectarnos. Por nuestra naturaleza, la mayoría de nosotros evitamos los conflictos... o somos luchadores. Esta respuesta de lucha/huida está arraigada en nuestro cerebro para la autoconservación y es genial cuando nos preguntamos si un depredador acecha entre los arbustos listo para prepararnos su próxima comida. Sin embargo, lo que no es genial es que esa misma respuesta se desencadene durante un desacuerdo. En el calor del momento, con las emociones a flor de piel y la protección de la identidad como nuestro imperativo, nos deja dos opciones: ganar a toda costa o desconectarnos y retirarnos.
Ninguno de estos es óptimo en un entorno donde las relaciones importan o donde el objetivo es encontrar puntos en común. El enfoque de ganar a toda costa destruye las relaciones y nuestro otro defecto, la retirada, bueno, eso es casi peor.
En ese mismo estudio, uno de cada seis estadounidenses informó haber sido acosado en línea por sus opiniones políticas. Como escribe Bob Feldman, fundador de The Dialogue Project , “[a] medida que más personas se retiran de la discusión, el vacío lo llenan aquellos con opiniones extremas, y el círculo vicioso cobra impulso, con aún más ciudadanos abandonándose la conversación. La tentación de arremeter en las redes sociales, a menudo de forma anónima, sólo agrava el problema”.
Entonces, ¿qué podemos hacer? Como le dirán los profesionales de conflictos, no hay forma de evitar el conflicto, la única manera es superarlo. Comprométase a no desconectarse y reconozca que muchos de nosotros, incluido yo mismo, venimos de un lugar privilegiado donde el diálogo puede ser una preocupación legítima y centrada, mientras que otros están luchando por una supervivencia básica en este momento.
Comprométase para comprender en lugar de ganar. Nadie cambia genuinamente sus creencias o ideas porque han sido vencidos y, de hecho, las investigaciones confirman que cuando las personas se sienten atacadas por sus puntos de vista, a menudo se duplican porque “[n]uestro deseo de mantener creencias coherentes con la identidad a menudo supera con creces nuestras creencias. objetivos para mantener creencias precisas”.
Reconocer que en lo que debemos centrarnos es en conectar con los demás y la conexión depende de la escucha, la empatía y el respeto. Sé que esto parece una tarea hercúlea, especialmente en este momento en el que muchos se sienten frustrados, traicionados y desilusionados. La dignidad humana básica es una base y no abogo por que nadie intente esto con aquellos que les negarían su dignidad o que arrojan retórica de odio (tenga en cuenta, sin embargo, que la empatía puede ser efectiva incluso en línea y en los casos más extremos , pero implementar eso es una habilidad del siguiente nivel).
Pero tenemos que empezar a volver a involucrarnos y al entablar conversaciones desafiantes con la mentalidad de conectar en lugar de ganar, de simplemente comprender en lugar de estar necesariamente de acuerdo, nos damos una mejor oportunidad de estar en desacuerdo sin destruir por completo a aquellos con quienes estamos comprometidos y a nosotros mismos.
Ahora, quizás más que nunca, aunque la conversación valiente es la que no quieres tener, es la más importante que debes tener.
¡Vota y haz oír tu voz! Ya sea que vote por correo o en persona, haga un plan y vote con anticipación. Si va a votar y tiene flexibilidad, trate de evitar temprano en la mañana y después del horario laboral "normal", cuando las personas que no tienen flexibilidad en sus horarios necesitan votar. Y si no está seguro de estar registrado o tiene alguna pregunta sobre cómo votar en su estado, ¡simplemente presione el botón "votar" a continuación!
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