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SERVICIOS DE OMBUDS for FACULTAD Y PERSONAL

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Como miembro de la Asociación Internacional de Ombudsman (IOA), suscribo el Código de Ética y S de la IOA.estándares de práctica (ambos disponibles en varios idiomas).

 

Los principios más importantes de mi trabajo como Ombudsman son:

 

1.Confidencialidad– el propósito de la oficina del Ombudsman es crear un espacio seguro para que la facultad y el personal compartan sus inquietudes, examinen problemas e identifiquen y consideren posibles opciones.  Mantendré todas las comunicaciones confidenciales, lo que significa que no compartiré el nombre de nadie que hable conmigo (en persona, por correo electrónico, teléfono o videoconferencia) dentro o fuera de la oficina ni compartiré lo que discutimos a menos que me dé permiso explícito para hacerlo._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ La única excepción a esta confidencialidad es si siento que existe un riesgo inminente de daño grave, en cuyo caso notificaré a la persona u oficina correspondiente.

2.Independencia– La oficina del Ombudsman es independiente y está fuera de la estructura administrativa de Clark.  Como Ombuds, reporto directamente al Presidente, sin embargo, debido a que la confidencialidad es tan importante, el único "informe" que haré será ser en forma de registros generales para ver si la oficina está siendo utilizada. Los informes no incluirán ninguna información de identificación sobre personas o problemas que se hayan compartido conmigo, a menos que me solicite específicamente que comparta esa información. 

3.Neutralidad/Imparcialidad- El Defensor es un tercero imparcial cuya función es ofrecer evaluaciones objetivas de cualquier inquietud planteada y proporcionar información sobre qué procesos formales están disponibles en Clark.  No tengo autoridad para tomar medidas o defender en nombre de nadie y no puedo obligar a nadie ni a ningún departamento a responder. 

4.Informalidad– un Ombudsman es un recurso informal para la facultad y el personal, no tomo decisiones en nombre de Clark y no puedo anular ninguna decisión ni asesorar formalmente a ninguna persona u oficina en Clark.   No mantengo registros permanentes de comunicaciones confidenciales y no puedo participar en ningún proceso adjudicativo o administrativo formal con respecto a las inquietudes que se me presentan. Las investigaciones formales y las quejas son competencia de otras oficinas.  Mi función es escuchar y ofrecer perspectiva e información únicamente.

Un defensor can:

  • Sea una caja de resonancia y ofrezca perspectiva y consejos sobre preocupaciones relacionadas con el trabajo

  • Brindarle información sobre cómo manejar conversaciones desafiantes y resolver un asunto de manera informal 

  • Responder preguntas y proporcionar información para ayudarlo a evaluar sus opciones (no asesoramiento legal)

  • Remitirlo a la oficina correspondiente para presentar una queja o queja formal

  • Mediar conflictos y facilitar conversaciones si todos los participantes están dispuestos a hacerlo.

Un Ombud no puede:

  • Hacer o cambiar una política, regla o decisión de la Universidad

  • Proporcionar asesoramiento o representación legal.

  • Testificar en procedimientos formales de queja

  • Llevar a cabo investigaciones o procedimientos de queja​​

¿Todavía tienes preguntas?

Contáctame:

israela brill-cass

 

iabrillcass@fixerrr.como 508.889.2675

 

Lugar de reunión: Sala de conferencias Persky (ubicada detrás de la sala de correo en el Centro de la Universidad de Higgins)

 

Preguntas frecuentes:

¿En qué se diferencia la reunión con el Ombud  de la reunión con otras oficinas en Clark?

Los servicios ofrecidos por Ombud tienen la intención de complementar otros servicios disponibles en Clark - incluidos los procesos formales, no los reemplazan. La reunión con el Defensor es totalmente voluntaria y conversations are pretende brindarle opciones constructivas para escuchar y ayudarlo a evaluar los siguientes pasos para escuchar y resolver  y/o entrenamiento.  The Ombud también puede facilitar conversaciones y mediar cuando todas las partes estén dispuestas. The Ombud no brinda asesoramiento legal ni asesoramiento psicológico.

¿Hablar con el Ombud put Clark sobre aviso?

No.  Because the Ombud is un recurso independiente, confidencial e imparcial para el cuerpo docente y el personal de Clark, hablando con el Ombud_cc781905-5cde-3194-bb3b-136badcc55cf597 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_discrimination, infracciones de la ley (por ejemplo, el Título IX) o actividad delictiva no constituye notificación a Clark.  Nada queda "grabado" al reunirse con el Defensor del pueblo y para dejar constancia de algo u obligar a Clark a responder de alguna manera, necesita hablar con otras oficinas (p. ej., la Oficina de Diversidad, Equidad e Inclusión o Recursos Humanos). 

¿Qué tan confidencial es una conversación con el Ombud?

La confidencialidad es un componente crítico de la práctica del Ombuds.  No se comparte información de identificación sobre las personas que solicitan reuniones o sus problemas o inquietudes particulares y no se crean registros detallados.  Se pueden crear notas de trabajo a corto plazo para realizar un seguimiento de los compromisos y los seguimientos, pero se mantienen confidenciales. Los "informes" mensuales directamente al presidente solo capturan información estadística con respecto a las horas de uso of the Ombud's time y en términos generales no identificables para ayudar a identificar cualquier tendencia de Clark oportunidades de mejoras sistémicas.

 

Lo que NO permanece confidencial es la información que a juicio del Ombuds crearía un riesgo inminente de daño grave para usted o para otros (esto está en línea con el International Ombudsman Normas de práctica y código de ética de la Asociación) o información que está sujeta a citación u orden de divulgación por parte de un tribunal de la jurisdicción correspondiente.

¿Cuánto suelen durar las citas?

Generalmente, las citas duran entre 30 y 60 minutos, pero depende de la naturaleza de la conversación y del tiempo disponible.  Si descubre que tiene más que discutir después de la reunión inicial o desea programar una hora para tener una conversación de seguimiento, puede programar otra cita.

¿Cómo programo una cita?

Debido a la naturaleza confidencial de las reuniones y para garantizar que el Ombud esté disponible cuando desee reunirse, le recomendamos programar una cita. Puede programar una hora para reunirse haciendo clic en el botón "Reservar ahora" (no necesita registro). Si por algún motivo no puede programar con este método, puede programar an appointment por correo electrónico aiabrillcass@fixerrr.com- por favor mencione "Cita" en la línea de asunto. 

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