(click pe numele meu pentru a-l auzi pronuntat)
regândește, răspunde, rezolvă
declinare a răspunderii pentru traducere
SERVICII DE OMBUDS pentru FACULTATEA ȘI PERSONALUL WESLEYAN
Israela Brill-Cass
iabrillcass@fixerrr.com
508.889.2675
Locația biroului: Casa Russell, la nivelul grădinii (uşă laterală cu vedere la strada Washington)
Looking for information about Ombuds services and are not a member of Wesleyan's Faculty or Staff? Click Here.
un ombudsman poate:
-
Fii o cutie de resonare și oferă perspectivă și sfaturi despre preocupările legate de muncă
-
Oferiți-vă informații despre cum să gestionați conversațiile provocatoare și să rezolvați o problemă în mod informal
-
Răspundeți la întrebări și furnizați informații care să vă ajute să vă evaluați opțiunile (nu consultanță juridică)
-
Vă trimiteți la biroul corespunzător pentru a depune o plângere oficială sau o plângere
-
Mediază conflictele și facilitează conversațiile dacă toți participanții sunt dispuși să facă acest lucru
un ombudsman nu poate:
-
Efectuați sau modificați o politică, o regulă sau o decizie a Universității
-
Oferiți consultanță sau reprezentare juridică
-
Depune mărturie în cadrul procedurilor oficiale de reclamație
-
Efectuați investigații sau proceduri de reclamație
În calitate de membru al Asociației Internaționale a Ombudsilor (IOA), subscriu la Codul de etică și la Standardele de practică ale IOA (ambele disponibile în mai multe limbi).
cele mai importante principii ale muncii mele ca ombudsman sunt:
1. Confidențialitate – scopul biroului Ombuds-ului este de a crea un spațiu sigur pentru ca profesorii și personalul să își împărtășească preocupările, să examineze problemele și să identifice și să ia în considerare posibilele opțiuni. Voi păstra confidențialitatea tuturor comunicărilor, ceea ce înseamnă că nu voi împărtăși numele nimănui care vorbește cu mine – în persoană, prin e-mail, telefon sau videoconferință – în sau în afara biroului sau nu voi împărtăși ceea ce discutăm decât dacă dați am permisiunea explicită să fac asta. Singura excepție de la această confidențialitate este dacă simt că există un risc iminent de vătămare gravă, caz în care voi anunța o persoană sau un birou corespunzător.
2. Independență – Oficiul Ombuds-ului este independent și în afara structurii administrative a lui Wesleyan. În calitate de ombudsman, raportez direct președintelui Michael Roth, însă, deoarece confidențialitatea este atât de importantă, singura „raportare” pe care o voi face va fi sub formă de verificări generale pentru a vedea dacă biroul este utilizat. Raportarea nu va include nicio informație de identificare despre persoane sau probleme care mi-au fost partajate, cu excepția cazului în care îmi cereți în mod expres să partajez acele informații.
3. Neutralitate/Imparțialitate - Ombuds este o terță parte imparțială al cărei rol este de a oferi evaluări obiective ale oricăror preocupări ridicate și de a oferi informații despre procesele formale disponibile la Wesleyan. Nu am autoritatea de a lua măsuri sau de a susține în numele nimănui și nu pot obliga pe nimeni sau niciun departament să răspundă.
4. Informalitate – un Ombuds este o resursă informală pentru profesori și personal, nu iau decizii în numele lui Wesleyan și nu pot trece peste nicio decizie sau nu pot sfătui oficial nicio persoană sau birou la Wesleyan. Nu păstrez înregistrări permanente ale comunicărilor confidențiale și nu pot participa la niciun proces formal de adjudecare sau administrativ cu privire la preocupările aduse la cunoștință. Investigațiile formale și plângerile sunt de competența altor birouri. Rolul meu este să ascult și să ofer doar perspectivă și informații.
