rethink, respond, resolve
(click on my name to hear it pronounced)
SERVICII OMBUDS pentru FACULTATEA ȘI PERSONALUL
În calitate de membru al Asociației Internaționale a Ombudsmanilor (IOA), subscriu la Codul de etică al IOA și Sstandarde de practică (ambele disponibile în mai multe limbi).
Cele mai importante principii ale muncii mele ca ombud sunt:
1.Confidențialitate– scopul Oficiului Ombudului este de a crea un spațiu sigur pentru ca profesorii și personalul să își împărtășească preocupările, să examineze problemele și să identifice și să ia în considerare potențiale opțiuni. că nu voi împărtăși numele nimănui care vorbește cu mine – în persoană, prin e-mail, telefon sau videoconferință – în sau în afara biroului și nu voi împărtăși ceea ce discutăm decât dacă îmi dați permisiunea explicită să fac acest lucru._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Singura excepție de la această confidențialitate este dacă simt că există un risc iminent de vătămare gravă, caz în care voi anunța o persoană sau un birou corespunzător.
2.Independenţă– Oficiul Ombudului este independent și în afara structurii administrative a lui Clark. În calitate de ombudsman, raportez direct președintelui, însă pentru că confidențialitatea este atât de importantă, singura „raportare” pe care o voi face va să fie sub formă de check-in-uri generale pentru a vedea dacă biroul este utilizat. Raportarea nu va include nicio informație de identificare despre persoane sau probleme care mi-au fost partajate, cu excepția cazului în care îmi cereți în mod expres să partajez acele informații.
3.Neutralitate/Imparțialitate- Ombud-ul este o terță parte imparțială al cărei rol este să ofere evaluări obiective ale oricăror preocupări ridicate și să furnizeze informații despre ce procese formale sunt disponibile la Clark. în numele nimănui și nu pot obliga pe nimeni sau niciun departament să răspundă.
4.Informalitate– un Ombud este o resursă informală pentru profesori și personal, nu iau decizii în numele lui Clark și nu pot trece peste nicio decizie sau nu pot sfătui oficial nicio persoană sau birou la Clark. Nu păstrez înregistrări permanente ale comunicărilor confidențiale și nu pot participa la niciun proces formal de adjudecare sau administrativ cu privire la preocupările aduse la cunoștință. Investigațiile formale și nemulțumirile sunt de competența altor birouri. Rolul meu este să ascult și să ofer doar perspectivă și informații.
Un Ombud can:
-
Fii o cabină de sunet și oferă perspectivă și sfaturi despre preocupări legate de muncă
-
Vă oferă informații despre cum să gestionați conversațiile provocatoare și să rezolvați o problemă în mod informal
-
Răspundeți la întrebări și furnizați informații care să vă ajute să vă evaluați opțiunile (nu consultanță juridică)
-
Vă trimiteți la biroul corespunzător pentru a depune o plângere oficială sau o plângere
-
Mediază conflictele și facilitează conversațiile dacă toți participanții sunt dispuși să facă acest lucru
Un Ombud nu poate:
-
Efectuați sau modificați o politică, o regulă sau o decizie a Universității
-
Oferiți consultanță sau reprezentare juridică
-
Depune mărturie în cadrul procedurilor oficiale de reclamație
-
Efectuați investigații sau proceduri de reclamație
Mai ai întrebări?
Contacteaza-ma:
Israela Brill-Cass
iabrillcass@fixerrr.comsau 508.889.2675
Locația întâlnirii: Sala de conferințe Persky (situată în spatele sălii de corespondență din Centrul Universității Higgins)
Întrebări frecvente:
Cum este întâlnirea cu Ombud diferă de întâlnirea cu alte birouri de la Clark?
Serviciile oferite de Ombud au scopul de a completa alte servicii disponibile la Clark - inclusiv procesele formale - nu le înlocuiesc. Întâlnirea cu Ombud este în întregime voluntară și conversations are_cc781905-5c781905-5c781905-5cd5cf58d_ este în întregime voluntară și conversations are_cc781905-5c781905-5c781905-5c781905-5c781905-5c781905 și/sau coaching. The Ombud poate, de asemenea, să faciliteze conversațiile și să medieze acolo unde toate părțile sunt acceptabile. Ombud nu oferă consiliere juridică sau consiliere psihologică.
Vorbind cu Ombud l anunț pe Clark?
No. Because the Ombud is an independent, confidential and impartial resource for faculty and staff at Clark, speaking with the Ombud even about allegations involving_cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_discriminare, încălcări ale legii (de exemplu, Titlul IX) sau activitate criminală nu constituie notificare către Clark. Nimic nu trece „în evidență” prin întâlnirea cu Ombud-ul și pentru a trece ceva în evidență sau pentru a-l obliga pe Clark să răspundă într-un fel, ar trebui să discutați cu alte birouri (de exemplu, Biroul pentru Diversitate, echitate și incluziune sau resurse umane).
Cât de confidențială este o conversație cu Ombud-ul?
Confidențialitatea este o componentă critică a practicii Ombuds-ului. Nu sunt partajate informații de identificare despre persoanele care solicită întâlniri sau despre problemele sau preocupările lor specifice și nu sunt create înregistrări detaliate. Pot fi create note de lucru pe termen scurt pentru a ține evidența angajamentelor și a urmăririlor, dar acestea rămân confidențiale. în ceea ce privește orele de utilizare of the Ombud's time și_cc781905-5cde-31905-5cde-31905-5cde-31905-5cde-3194-3194-3194-3194_generale pentru a ajuta la identificarea oricăror termeni de natura generală a neclarității oportunități pentru îmbunătățiri sistemice.
Ceea ce NU rămâne confidențial sunt informațiile care în hotărârea Ombud-ului ar crea un risc iminent de a vă răni grav pe alții (ombudsmanul internațional). Standardele de practică ale asociației și Codul de etică) sau informații care fac obiectul unei citații și/sau se dispune a fi dezvăluite de către o instanță cu jurisdicție corespunzătoare.
Cât durează de obicei întâlnirile?
În general, întâlnirile durează între 30-60 de minute, dar depinde de natura conversației și de timpul disponibil. Dacă descoperiți că aveți mai multe de discutat după întâlnirea inițială sau doriți să programați o oră pentru a avea o conversație ulterioară, sunteți liber să programați o altă întâlnire.
Cum îmi programez o întâlnire?
Din cauza caracterului confidențial al întâlnirilor și pentru a vă asigura că Ombud este disponibil atunci când doriți să vă întâlniți, sunteți încurajat să programați o întâlnire. Puteți programa o oră pentru întâlnire făcând clic pe butonul „Rezervați acum” (no registration required). Dacă dintr-un motiv oarecare nu reușiți să programați folosind această metodă, puteți programa an appointment prin e-mail laiabrillcass@fixerrr.com- Vă rugăm să menționați „Programare” în subiect.